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技术支持服务

1、凡经过本公司节能改造过的制冷设备单位,我们会定时安排工程师上门做技术指导,向用能单位详细讲解新型节能环保制冷剂产品的特性以及在设备正常工作下的有关参数。

2、工程师会主动想向您讲解产品使用常识,注意事项,使贵公司工程部技术人员更好的使用新型制冷剂产品。

3、您对我司工程师的服务意见及时反馈至《湖北绿冷高科》客户服务中心,我们会安排客服人员及时处理和定期回访!

4、我司建立回访制度,定期对我们公司已节能改造过的空调设备使用情况以及我们的服务质量情况进行跟踪了解,设立用户满意度和用户满意率调查,并对售后工程师严格考核。

5、对我司节能改造过的制冷设备在维修过程中,我司会严格按维修程序及操作规程进行,确保维修质量,严把制冷系统质量关,杜绝假冒伪劣润滑油的使用,请用能单位监督。


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